Weekendesk, le partenaire web du week end pour les professionnels

La start-up Weekendesk s'est lancée sur le créneau des coffrets week-ends avec Smart Box, et vit aujourd'hui sa vie en toute indépendance, avec une offre parfaitement identifiée.

Les départs en week-ends et en cours séjours ne cessent de progresser. Laurent Salanié, directeur de Weekendesk, connaît la tendance. D'après les statistiques de Weekendesk, 50 % des clients réservent moins de dix jours à l'avance pour des courts séjours de 1,3 jour, avec une dépense moyenne de 180 € par personne (dont l'hébergement représente les deux tiers). Le profil des clients a aussi changé : ceux-ci se composent pour un tiers de jeunes adultes, un tiers de familles avec enfants et un tiers de jeunes seniors, ces derniers partant au minimum quatre fois par an. Autre caractéristique, la distance : les clients choisissent majoritairement des destinations à moins de deux heures et demi de voiture de leur domicile.

Un produit packagé

Weekendesk, en se positionnant uniquement sur une offre week-ends et courts séjours sur le web, a aussi fait évoluer son produit. "Nous proposons des séjours tout compris, et les réservations se font directement sur le site, déclare le directeur général. Nous offrons des produits thématiques, à l'exemple de l'offre famille que nous venons de lancer."
Le modèle économique est simple. "Nous fonctionnons comme une agence de voyage, en prenant 20 % de commission sur les prestations packagée (une nuit + un petit déjeuner + une animation). Nous encaissons les réservations, que nous rétrocédons par la suite aux hôteliers, vers le 20 du mois, après prélèvement de notre commission", souligne-t-il. Dans le produit Weekendesk, il faut aussi savoir que le transport n'est jamais inclus, la voiture étant le principal mode de transport.

La commercialisation passe par des canaux de distribution variés. Outre un fichier de 2 millions d'adhérents qui reçoivent les newsletter du groupe, Weekendesk organise aussi des ventes flash, sponsorise des émissions (sur France 2 par exemple) ou des articles publi-rédactionnels dans la presse généraliste, Femina ou Le Figaro par exemple. Weekendesk recherche également des partenariats innovants. L'un des plus récents s'est conclu avec Ventes privées mais le tour-opérateur figure également en marque blanche dans les brochures de Promovacances ou de Look Voyages.

22 M€ de chiffre d'affaires en 2010

Weekendesk est en relation avec plus de 1 500 établissements indépendants en France et 3 000 en Europe dont 250 en Île-de-France, où les séjours représentent 10 % du chiffre d'affaires. "La région parisienne est l'un des gros pourvoyeurs de week-ends, il est logique que les hôtels y soient plus nombreux" déclare le directeur. Les relations avec les hôteliers sont transparentes. "Ils ne payent aucun droit d'entrée."

En 2010, Weekendesk a réalisé 22 M€ de chiffre d'affaires, et généré 120 000 séjours soit 358 800 nuitées sur l'année. "Nous avons 1 million de visiteurs par mois sur notre site, affirme le directeur général, qui génèrent 1 000 réservations environ."  En progression constante, l'entreprise s'est fixé pour objectif en 2011 d'augmenter de 60 % son chiffre d'affaires à l'international et en France. "Grâce à notre apport, les hôteliers indépendants font du yield toute l'année et nous leur permettons d'annuler les effets de saisonnalité", estime Laurent Salanié.

Evelyne de Bast